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服务保障：
1、环境保障
大功率不间断冗余电源（双路市电+智能UPS+后备发电机）；恒温恒湿精密专业空调；FM200气体灭火系统；

保安、录像监控系统；智能型门禁系统；访问人员行为备案等完善的运行环境，确保托管的服务器稳定正常

运行。

2、宽带网络快捷
与中国电信等营运商骨干节点光纤互联，先进的网络冗余设计，确保NTERNET访问畅通无阻。在全国拥有自

己的光纤网络，具备跨地域的网络管理经验。根据客户不同需求，可提供多种宽带服务。

3、客户服务周到
7X24小时网络活动监控，7X24小时热线服务以及技术支持，快速响应客户服务；独立客户操作室为客户提供

舒适便利的安装测试环境。

4、强大的基础设施
环境保障：
机房整体抗地震级别高达8级，地板承重达800/平方米；多台空调机采用侧送和风管输送相结合的方式送风

，保证通风、恒温、恒湿。机房温度：15-25摄氏度，相对湿度：30%-70%；绝缘地板设计，温度烟雾感应消

防系统、防火报警探测头，遇火情时系统自动报警，并启动气体自动灭器灭火。

安全保障：
专业保安24小时值守，进出机房验证登记制度；科技中心安装美国AV公司的闭路电视监控系统，提供全智能

化管理。电视墙监控系统专人7×24小时值守，所有录像保存三个月以上；科技中心安装德国西门子公司的

非接触式IC卡电子门禁系统及指纹示别系统，采用先进的科技库管理，IC卡内保存有持卡人编号、进出区域

限制、时间限制等资料，只有经过特殊授权人员才能进入重要区域。
网络保障：
20G光纤直连ChinaNet广东骨干节点，有效保障网络的稳定性和高速性；CISCO GSR 12008（或JUNIPER M20

）高端路由器支撑IDC内部骨干；IDC内部重要网络设备采用双点备份，避免单点故障，增强网络可靠性；科

技中心设有DNS服务器，为您提供正向、反向解析域名服务。

技术支持：
我们拥有雄厚的维护和支持力量，其资深专业工程师具备多年电信机房管理、互联网网络维护及网站建设维

护经验，将为您提供从机房设备维护、网络实时监控到网络设备故障排除等全方位的7×24小时的专业技术

支持。
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